404 Not Found 隱私權聲明
最後更新：2026 年 7 月 8 日
404 Not Found（以下簡稱「我們」或「本服務」）重視您的隱私。本聲明說明當您使用本 Discord 機器人時，我們如何收集、使用、保存及保護資料。
使用本服務即表示您已閱讀並理解本聲明。若您不同意，請停止使用。
一、我們是誰
404 Not Found 是由獨立營運團隊維護的 Discord 機器人。本聲明適用於 bot 在 Discord 上提供的功能，以及 bot 所連結之 Ko-fi 贊助同步、LINE 互通 Webhook、Twitch 直播／聊天互通、Riot API 遊戲查詢、/text 匯出寄信、法律頁面（/terms、/privacy） 等服務。
Discord、Ko-fi、LINE、Twitch、Google、OpenAI、Riot Games、Resend 等平台另有各自的隱私政策；您在那些平台上的行為，亦受其規範。
二、我們收集哪些資料
依您使用的功能，我們可能處理以下資料：
Discord 相關
- 使用者 ID、使用者名稱／暱稱、頭像（若功能需要）
- 您所在伺服器 ID、頻道 ID、身分組名稱（用於管理權限與伺服器自訂 AI 白名單等，非 VIP 方案辨識）
- 您發送給 bot 的指令內容、@ 提及 bot 的訊息、客服工單內容
方案與付款同步
- Ko-fi 綁定 Email、匯出寄信 Email（當您使用 /link 時）
- /text 匯出寄信時：收件 Email、郵件主題、內文摘要及附件（.docx／.xlsx／.pptx）會經 Resend 或營運方設定的 SMTP 郵件服務 傳送；我們 不 將完整附件長期保存於 MongoDB
- /text 匯出 已成功寄信 之紀錄（您的使用者 ID、bot 回覆訊息 ID、寄送時間；不含 附件本體），用於 每則結果僅能寄信一次 之防濫用
- 兌換碼使用紀錄、方案等級、到期時間、伺服器 VIP 綁定關係
- Ko-fi Webhook 傳來的付款摘要（用於自動開通；完整信用卡資料由 Ko-fi 處理，我們不會收到）
AI 功能與配額
- 您輸入的提示詞、AI 回覆內容（用於當次生成及短期記憶）
- /personality 個性設定文字（訂閱有效期間保存）
- 每月 AI 使用次數（文字／圖片／@ 聊天分項）
- 連續訂閱累積額度（quota_carryover：未中斷訂閱時，上月未用完且可累積之剩餘額度；中斷訂閱後歸零）
- 兌換碼或管理員加贈之額度加成（quota_bonus，與累積分開計算）
LINE 互通（伺服器 VIP）
- 各 Discord 伺服器管理員透過 /server line_config 提供的 LINE Channel access token 與 Channel secret（僅儲存於該伺服器設定，供該伺服器轉發訊息使用）
- LINE 與 Discord 之間 被轉發的訊息文字（以及 Discord 端顯示所需之 LINE 使用者 ID、顯示名稱）
- 綁定的 Discord 頻道 ID、LINE 群組／聊天室 ID
Twitch 直播／聊天互通（伺服器 VIP）
- 由營運方設定的 Twitch IRC 聊天機器人 連線至已綁定之 Twitch 頻道
- Twitch 與 Discord 之間 被轉發的聊天文字、Twitch 顯示名稱、訂閱／Raid 等公開聊天事件
- 綁定的 Discord 頻道 ID、Twitch 頻道 login
- 開播通知（/live）僅查詢 Twitch Helix API 之公開直播狀態，不儲存完整聊天紀錄
YouTube 開播通知（伺服器 VIP）
- 開播通知（/live）使用 YouTube Data API 查詢公開直播狀態；不儲存完整聊天紀錄
維運與安全
- 指令使用次數、配額消耗、異常紀錄（用於防濫用與統計）
- Webhook 請求紀錄（不含完整 LINE 訊息內容之長期保存，除非爭議處理需要）
LoL 遊戲資料查詢（Riot API）
- 您於 /lol 各子指令（如 summoner、ranked、matches、match、live）輸入的 Riot ID（遊戲名稱#標籤）
- 遊戲數據（召喚師等級、牌位、KDA、對戰摘要等）僅 透過 Riot Developer API 即時查詢，用於 當次 在 Discord 顯示
- 我們 不 使用爬蟲、網頁解析或其他非官方方式，向 OP.GG 等第三方戰績網站 取得資料
- 我們 不 在 MongoDB 長期保存 完整召喚師檔案或對戰紀錄
- 遊戲圖示（英雄、裝備、召喚師頭像、牌位徽章、路線等）為提升可讀性，bot 可能自下列 公開素材來源 下載 PNG，並依 Discord 規範 快取為 Application Emoji（存放於 Discord 平台，非我們的 MongoDB）：
- Riot Data Dragon（ddragon.leagueoflegends.com）— Riot 官方 CDN；英雄、裝備、召喚師頭像等
- Community Dragon（raw.communitydragon.org）— 社群維護之 Riot 客戶端素材公開鏡像；牌位徽章、路線圖示等（非 Riot 官方 CDN）
- 上述遊戲美術與名稱之智慧財產權屬 Riot Games, Inc. 或其授權方；我們 不 對其主張權利，使用受 Riot 開發者政策 及相關規範拘束
我們 不會 故意收集 Discord 密碼、完整付款卡號、LINE 登入密碼或 Riot 帳號密碼。
三、資料用途
我們使用上述資料，目的包括：
- 提供 bot 功能（AI、管理、音樂、轉發、客服等）
- 驗證 VIP 方案、計算每月 AI 額度、執行連續訂閱額度累積、防止盜用兌換碼
- 同步 Ko-fi 贊助狀態
- 執行 LINE ↔ Discord 訊息互通（僅限已設定的伺服器）
- 執行 Twitch 聊天互通與開播通知（僅限已設定的伺服器；聊天文字主要留存於 Discord／Twitch 平台自身之頻道紀錄）
- 回覆 /support 客服、處理申訴與爭議
- 改善穩定性、偵測濫用與安全事件
- 依您請求向 Riot API 查詢並顯示 LoL 公開遊戲資料（見本聲明第二節）
我們 不會 將您的個人資料 出售 給第三方，亦 不會 轉售 Riot 遊戲資料。
四、資料保存期間
| 資料類型 | 保存期間 |
|---|
| @ 機器人短對話記憶（chat_memory） | 約 24 小時 後自動清除 |
| AI 個性設定（user_personality） | 訂閱有效期間 保存；訂閱到期／中斷後由系統清除；可 /personality reset 手動清除 |
| 當月 AI 用量紀錄（quota_user／quota_guild） | 當月計費；歷史月份紀錄最多保留 12 個月 後由系統清理 |
| 連續訂閱累積額度（quota_carryover） | 未中斷訂閱 時跨月累加；中斷訂閱、方案到期未續、或重新訂閱前曾中斷時 歸零 |
| 額度加贈（quota_bonus） | 至當月結束或您申請調整為止（與累積分開） |
| VIP／兌換／Ko-fi 綁定 | 至方案到期、解除綁定或您申請刪除為止；爭議處理可能依法延長 |
| 客服工單 | 每伺服器最多保留 100 筆；更舊紀錄由系統定期清理 |
| 伺服器設定（歡迎、AutoMod、LINE、Twitch 聊天綁定等） | 使用 bot 期間保存；伺服器 VIP 到期且寬限期結束後，VIP 專屬設定可能清除 |
| LINE API 憑證 | 至管理員清除設定、設定者離開伺服器自動清除、VIP 到期清除、或您申請刪除為止 |
| LINE／Discord 轉發訊息 | 主要留存於 Discord／LINE 平台自身之頻道紀錄；bot 端不另建永久公開 archive |
| Twitch 聊天綁定設定 | 至管理員 `/twitch chat remove`、設定者離開伺服器自動清除、VIP 到期清除、或您申請刪除為止 |
| Twitch／Discord 轉發聊天 | 主要留存於 Discord／Twitch 平台自身之聊天紀錄；bot 端不另建永久公開 archive |
| /text 匯出寄信紀錄（text_export_emails） | 每則 bot 回覆 成功寄信一次 之防重送紀錄（使用者 ID、訊息 ID、時間）；不含 附件 | 永久保留至您申請刪除或營運清理為止 |
| LoL 查詢（Riot ID 與 API 回應） | 不長期保存；僅於指令執行期間向 Riot 請求並在 Discord 顯示；伺服器日誌可能短暫含 Riot ID（依託管平台保留政策） |
| LoL 介面 Application Emoji | 由 Discord 平台 保存；我們不在 MongoDB 另存 PNG；若 Discord 或素材來源不可用，圖示可能無法顯示或需重新同步 |
標示「不限」次數之 AI 項目 不累積次數，且仍受 5 秒 防洗頻限制。更完整之雲端資料與排程清理說明，見營運文件《雲端儲存與清理》（/faq 或技術團隊可提供）。
五、LINE 與 Twitch 互通特別說明
LINE
- 各伺服器的 LINE 憑證由 該伺服器管理員自行提供，流量與費用由 該 LINE 官方帳號持有人 負責。
- 憑證儲存於雲端資料庫（MongoDB Atlas），僅供該伺服器訊息轉發使用；請管理員勿將 Token 公開張貼在公開頻道。
- 若設定者離開 Discord 伺服器，或伺服器 VIP 到期，系統會 自動清除 該伺服器的 LINE 憑證與互通綁定，並私訊通知設定者（若可送達）。
Twitch 聊天互通
- Twitch IRC 聊天機器人 由 營運方 設定與維護（`TWITCH_BOT_USERNAME`、`TWITCH_BOT_TOKEN`）；各伺服器管理員僅在 Discord 使用 `/twitch chat` 綁定頻道與 Twitch login。
- 管理員須在 Twitch 聊天室授予 bot Mod 或等同發言權限，否則 Discord→Twitch 可能失敗。
- 被轉發的聊天文字、Twitch 顯示名稱與綁定設定，處理方式同本聲明第二節；請勿在公開聊天室傳送密碼、金流或個資。
- 若設定者離開 Discord 伺服器，或伺服器 VIP 到期，系統會 自動清除 該伺服器的 Twitch 聊天綁定。
Twitch／YouTube 開播通知
- 開播通知（/live）僅查詢公開直播狀態並推播至 Discord；不 儲存完整聊天紀錄。
- YouTube 開播通知使用 YouTube Data API，消耗 營運方 Google Cloud API 配額。
六、第三方服務提供者
為提供服務，資料可能由以下類型的第三方處理：
- Discord — 平台與訊息傳遞
- MongoDB Atlas — 雲端資料庫（伺服器設定、配額、兌換紀錄、AI 記憶等）
- Ko-fi — 贊助與付款（外部網站）
- Google（Gemini）、OpenAI — AI 生成
- LINE — 訊息互通（使用 您或管理員 申請的官方帳號）
- Twitch — 開播通知與聊天互通
- Google（YouTube Data API） — YouTube 開播通知（/live）
- Railway 等託管平台 — bot 程式與 Webhook 執行環境
- Lavalink／YouTube／Spotify 相關服務 — 音樂播放
- Riot Games API — LoL 召喚師／對戰 數據查詢（/lol）；查詢時會將您輸入的 Riot ID 傳送至 Riot，並依 Riot 開發者政策 處理
- Riot Data Dragon — LoL 圖示素材（英雄、裝備、召喚師頭像等）之官方 CDN
- Community Dragon — LoL 圖示素材（牌位徽章、路線等）之 Riot 客戶端公開鏡像（非 Riot 官方 CDN；非 我們與 Community Dragon 之商業合作；素材 IP 仍屬 Riot）
- Resend 或營運方設定的 SMTP 郵件服務 — /text 匯出寄信（僅寄至您 /link export 綁定的 Email；含附件、主題與內文；寄件網域由營運方於 Resend 驗證或 SMTP 帳號提供）
我們僅在 提供功能所需範圍內 傳送資料予上述服務。
七、資料安全
我們採取合理技術與管理措施，例如：
- 雲端資料庫存取控管、HTTPS 加密傳輣
- LINE Webhook 簽章驗證
- Ko-fi Webhook 驗證 token
- 限制可存取後台管理功能之技術團隊帳號
- Riot API 金鑰 僅存放於伺服器環境變數，不 寫入公開說明或 Discord 訊息
然而 沒有任何系統能保證百分之百安全；請您亦妥善保管帳號、兌換碼、LINE API 憑證及 勿公開 Riot ID 以外之帳密。
八、您的權利
您得依適用法律行使以下權利（我們將於合理時間內回覆）：
- 查詢或閱覽 我們持有的您的個人資料
- 更正 錯誤資料（例如 Ko-fi Email 綁定）
- 刪除 部分資料（例如 AI 記憶可用 /personality reset；/text 匯出 Email 可用 /link export_unbind 解除；/text 匯出寄信紀錄或需更正寄信問題請 /support 申請；累積額度於中斷訂閱時歸零；其餘請 /support 申請）
- 停止特定處理（例如解除 /link、請管理員移除 LINE 設定、或 `/twitch chat remove` 取消 Twitch 聊天綁定）
若您位於 EU／EEA、英國或加州等地區，可能享有額外權利；請透過 /support 說明您的請求。
九、未成年人
Discord 要求使用者須達到其規定之最低年齡。我們不會故意向不符合年齡者提供需付費或受限之功能。若您為家長或監護人並發現未成年人不當提供資料，請透過 /support 聯絡我們。
十、跨境傳輸
我們的伺服器與 MongoDB Atlas 可能位於您所在國家／地區以外。使用本服務即表示您同意資料在提供功能所需範圍內跨境傳輸。
十一、聲明變更
我們可能更新本聲明。更新後之「最後更新」日期將同步修訂；重大變更將盡力於 /faq 或官方 Discord 伺服器公告。更新後繼續使用即視為同意新版聲明。
十二、聯絡我們
隱私相關疑問、資料查詢或刪除請求，請在 Discord 使用 /support 聯絡技術團隊。
相關條款請一併參閱 服務條款。
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